01

Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring geldt voor de verwerking van persoonsgegevens door BMP Finance, gevestigd aan Middenbaan 28, 2991 CT Barendrecht.

BMP Finance is voor de persoonsgegevens die wij voor onze eigen dienstverlening verwerken de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen voor welke doeleinden en op welke manier deze gegevens worden verwerkt.

02

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van uw contact met ons en de dienstverlening die u afneemt. Dit kan onder meer gaan om:

• Contact- en identificatiegegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens die nodig zijn voor identificatie.
• Financiële gegevens: inkomen, dienstverband, arbeidscontract, vermogen, schulden, financiële verplichtingen, woning- en hypotheekgegevens en andere gegevens die nodig zijn voor hypotheekadvies en bemiddeling.
• Persoonlijke en gezinssituatie: gegevens die relevant zijn voor het beoordelen van uw financiële situatie en woonwensen, bijvoorbeeld een wijziging in uw levenssituatie.
• Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt via formulieren, e-mail, telefoon, gesprekken en andere communicatie.
• Technische en websitegegevens: gegevens die nodig zijn om onze website te laten functioneren en, afhankelijk van uw cookiekeuze, gegevens over het gebruik van de website.

03

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• het voorbereiden, uitvoeren en vastleggen van hypotheekadvies en hypotheekbemiddeling;
• het verzamelen en beoordelen van gegevens die nodig zijn om uw financiële situatie en persoonlijke omstandigheden te beoordelen;
• het aanvragen, behandelen en administreren van financiële producten bij aanbieders en andere betrokken partijen;
• het uitvoeren van wettelijke, fiscale en toezichthoudende verplichtingen;
• administratie, facturatie en dossierbeheer;
• beveiliging, fraudepreventie en het beschermen van onze rechten en belangen;
• het behandelen van klachten;
• het onderhouden en verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het versturen van commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder – waar nodig – uw toestemming.

04

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een grondslag uit de AVG bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, bijvoorbeeld bij het voorbereiden en uitvoeren van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving ons verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken.
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering, beveiliging, fraudepreventie en het beschermen van onze rechten, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
• Toestemming, wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of cookies. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.

05

Eblinqx CRM en Eblinqx Hypotheek

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van het Eblinqx CRM-systeem en het Eblinqx Hypotheek-systeem.

Voor zover Eblinqx persoonsgegevens namens BMP Finance verwerkt en niet voor eigen doeleinden, treedt Eblinqx op als verwerker.

BMP Finance blijft als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking. Met een verwerker worden de wettelijk vereiste afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens gemaakt.

De precieze gegevens die in Eblinqx worden verwerkt zijn afhankelijk van de fase van de dienstverlening en uw persoonlijke situatie.

06

Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die daarvoor noodzakelijk zijn. Afhankelijk van uw situatie kunnen dit bijvoorbeeld zijn:

• hypotheekaanbieders, banken en verzekeraars waarmee wij samenwerken;
• partijen die betrokken zijn bij de behandeling van een hypotheekaanvraag;
• Eblinqx en andere IT-, software-, hosting-, communicatie- en administratieve dienstverleners die ons ondersteunen;
• toezichthouders, overheidsinstanties en andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• professionele adviseurs of andere dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

07

Verwerkers en andere ontvangers

Niet iedere externe partij waarmee wij gegevens delen is een verwerker. Sommige partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens BMP Finance; andere partijen bepalen zelf het doel en de middelen van hun verwerking en zijn voor die verwerking zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Waar een externe partij als verwerker voor BMP Finance optreedt, maken wij de wettelijk vereiste afspraken over de verwerking, beveiliging en ondersteuning bij privacyrechten.

08

Verwerking binnen de EER

BMP Finance maakt voor haar dienstverlening gebruik van externe leveranciers en dienstverleners. Voor zover persoonsgegevens via deze leveranciers worden verwerkt, vindt deze verwerking plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

BMP Finance maakt voor de in deze privacyverklaring beschreven dienstverlening geen gebruik van leveranciers waarvan persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt.

Als deze situatie in de toekomst verandert, passen wij onze privacyinformatie daarop aan en treffen wij de waarborgen die de AVG vereist.

09

Gegevens die wij van derden ontvangen

Voor hypotheekadvies en -bemiddeling kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van andere partijen, bijvoorbeeld hypotheekaanbieders, werkgevers of andere bij uw dossier betrokken partijen.

Wanneer wij persoonsgegevens niet rechtstreeks van u ontvangen, informeren wij u daarover wanneer en voor zover de AVG dit vereist. Daarbij kunnen wij ook aangeven uit welke bron de gegevens afkomstig zijn.

10

Bijzondere persoonsgegevens

Wij proberen het verwerken van bijzondere persoonsgegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Als dergelijke gegevens toch onderdeel worden van informatie die u met ons deelt, verwerken wij deze alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en wanneer dit noodzakelijk is voor een toegestaan doel.

11

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

BMP Finance neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Een eventuele online hypotheekrekentool kan een indicatieve berekening geven. Een dergelijke berekening is geen persoonlijk hypotheekadvies, kredietbesluit of garantie. Een daadwerkelijke beoordeling vindt plaats op basis van de benodigde gegevens, persoonlijke omstandigheden en de geldende acceptatievoorwaarden.

12

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij deze verwerken, tenzij een wettelijke bewaartermijn of andere rechtmatige reden ons verplicht of toestaat gegevens langer te bewaren.

Voor hypotheek- en klantdossiers kunnen wettelijke en toezichthoudende bewaartermijnen gelden. Voor de financiële administratie kunnen fiscale bewaartermijnen gelden. Contactaanvragen zonder klantrelatie worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het behandelen en administratief afwikkelen van de aanvraag.

Marketinggegevens bewaren wij zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld totdat u zich afmeldt wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

De concrete bewaartermijnen worden vastgelegd in het interne verwerkingsregister en bewaarbeleid van BMP Finance. Wij controleren deze termijnen periodiek.

13

Beveiliging

BMP Finance neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik en ongewenste openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben. Ook van onze verwerkers verlangen wij passende beveiligingsmaatregelen.

14

Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u onder de AVG onder meer recht op:

U kunt een verzoek indienen via info@bmpfinance.nl. Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

15

Klachten over privacy

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@bmpfinance.nl of 0180 745460. Wij proberen uw klacht zorgvuldig te beoordelen en op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, wanneer dit wettelijk vereist is, vooraf toestemming.

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om het gebruik van de website te meten. Google Analytics wordt pas geladen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Wij gebruiken geen cookies voor advertenties of het volgen van surfgedrag op andere websites. Voor de actuele cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons afzonderlijke Cookiebeleid en de Cookie-instellingen op de website.

Op dit moment wordt op de website een Trustoo-reviewwidget alleen geladen na toestemming. De AdviesKeuze-score wordt opgehaald zonder dat daarbij cookies worden geplaatst, zoals beschreven in het actuele Cookiebeleid.

Als wij in de toekomst andere analytische, marketing- of trackingtechnieken gaan gebruiken, passen wij het Cookiebeleid en waar nodig deze privacyverklaring aan.

17

Contactformulier en website

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, gebruiken wij de ingevulde gegevens om uw vraag of aanvraag te behandelen.

Geef via een formulier niet meer persoonsgegevens dan nodig zijn voor uw vraag. Wanneer gegevens noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen, kan het niet verstrekken daarvan betekenen dat wij uw aanvraag niet of niet volledig kunnen behandelen.

18

Links naar andere websites

Op onze website kunnen links staan naar websites van andere organisaties, bijvoorbeeld AdviesKeuze, Trustoo of Google Maps. Op het moment dat u naar een andere website gaat, geldt het privacy- en cookiebeleid van die betreffende organisatie. BMP Finance heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens door deze externe websites.

19

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen, leveranciers of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie staat op onze website. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

20

Contactgegevens